Merekrut karyawan tanpa proses verifikasi dokumen dan rekam jejak bagaikan membeli “kucing dalam karung”. Di dunia bisnis, menerima rekomendasi ‘orang dalam’ secara mentah-mentah tanpa filter dapat membuka celah kecurangan (fraud) yang merugikan perusahaan.
Bayangkan Anda menyerahkan kunci brankas atau akses sistem keuangan kantor kepada seseorang hanya karena penampilannya sopan dan dia direkomendasikan oleh kawan dekat. Tanpa mengecek KTP, ijazah, atau riwayat kerjanya, Anda sejatinya sedang mengundang risiko besar ke dalam organisasi.
Film Parasite (2019) yang merupakan pemenang Oscar 2020 kategori Best Picture karya sutradara Bong Joon-ho menyajikan ilustrasi ekstrem mengenai bahaya tiadanya sistem Employee Background Check.
Cerita bermula saat Ki-woo (Choi Woo-shik, pemeran di Train to Busan) memalsukan ijazah Universitas Yonsei demi melamar sebagai guru privat bahasa Inggris di rumah keluarga kaya Park. Tuan Park (Lee Sun-kyun, pemeran di My Mister) dan istrinya, Nyonya Park (Cho Yeo-jeong, pemeran di Obsessed), menerima Ki-woo begitu saja tanpa mengonfirmasi keaslian dokumen tersebut ke pihak kampus.
Dampaknya terjadi fenomena efek domino (snowball effect):
- Ki-woo merekomendasikan adiknya, Ki-jung (Park So-dam), sebagai “Jessica”, terapis seni berijazah luar negeri fiktif.
- Ki-jung kemudian merekomendasikan ayahnya, Ki-taek (Song Kang-ho, pemeran di A Taxi Driver), sebagai sopir pribadi setelah menyingkirkan sopir lama lewat manipulasi keadaan .
- Terakhir, Ki-taek merekomendasikan ibunya, Chung-sook (Jang Hye-jin), sebagai asisten rumah tanggah (ART) baru dengan memfitnah ART lama berpenyakit menular.
Keluarga Park hanya mengandalkan word-of-mouth referral dan rasa percaya buta tanpa menjalankan Employee Due Diligence atau latar belakang rekam jejak. Akibat penipuan terstruktur ini, operasional rumah tangga mereka sepenuhnya dikuasai oleh keluarga penyusup bermotif tersembunyi yang berujung pada krisis fatal.
Dari tragedi keluarga Park, ada beberapa langkah mitigasi rekrutmen dan compliance yang wajib diterapkan organisasi:
Terapkan Multi-Stage Background Check: Jalur rekomendasi (referral) boleh menjadi saluran pencarian kandidat, namun bukan pengganti proses seleksi resmi. Tim Human Resurce (HR) wajib mengonfirmasi keaslian ijazah, sertifikasi, serta menghubungi referensi kerja (reference check) dari perusahaan terdahulu.
Prinsip Know Your Employee (KYE): Sebagaimana industri jasa keuangan di Indonesia diwajibkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menerapkan prinsip Customer Due Diligence (CDD) dan Know Your Customer (KYC) dalam penanganan risiko Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT), divisi HR pun perlu menerapkan prinsip KYE. Mengenali latar belakang, afiliasi, dan rekam jejak calon pekerja adalah bentuk pencegahan risiko kecurangan (fraud) dan masalah hukum di kemudian hari.
Hindari Single Point of Failure: Jangan biarkan seluruh rantai rekrutmen atau rekomendasi posisi penting dikendalikan oleh satu kelompok/individu tanpa adanya mekanisme check and balance dan audit berkala.
Rekomendasi yang baik memang mempercepat proses rekrutmen, namun verifikasi yang ketatlah yang menjaga keberlanjutan dan keamanan bisnis Anda.